Politica de retur

formeaza ceea ce in continuare va fi denumit „Responsabilii SinnersStore.ro”

Draga client,

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora conform legii (in termen de 30 de zile conform procedurilor si promotiilor SinnersStore.ro).

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;

Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Returnarea produsului  trebuie facută prin intermediul unei firme de curierat rapid aleasă de client, exceptie Poșta Română, conform O.U.G Nr.34/2014 Articolul 6 , litera i.

In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea banilor aferenti produsului.

Adresa destinatarului este cea de pe factura, pe care va rugam sa o puneti in colet. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produselor se va efectua in contul bancar in termen de pana la 14 zile de la primirea returului. Veti primi un mail de confirmare atunci cand returul va fi efectuat. Nu primim colete cu ramburs!

Dupa expedierea returului asteptam pe mail numar factura, nume beneficiar si contul IBAN. Mail: contact@sinnersstore@gmail.com

In cazul in care comanda a fost achitata online cu cardul bancar, banii se vor restitui pe acelasi card prin care s-a facut plata.

In cazul putin probabil in care produsul este trimis gresit sau cu defect de fabrica, este necesar sa ne anuntati in scris in maxim 24 de ore de la primirea coletului iar costul transportului este suportat de noi. In cazul in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete ne rezervam dreptul de a opri o suma din valoarea produselor, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Daca ati beneficiat de transport gratuit si returnati toate produsele, sau refuzati coletul la livrare, din suma totala o sa scadem taxa de transport 25 lei, suma ce revine firmei de curierat. Toate comisioanele bancare sunt suportate de MAGSTORE S.R.L. .

Multumim, Echipa Sinners Store